Coronavirus

Corona-Pandemie 2020

Aktuelle Infos

Aktuelle Informationen für unsere Gäste im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie


Am 16.03. um 18 Uhr gab unsere Kanzlerin Angela Merkel auf einer Pressekonferenz zum Thema Coronavirus bekannt, dass bis auf Weiteres touristische Übernachtungen verboten sind. Urlaubsreisen im Inland und ins Ausland sind untersagt. 

Damit bleiben die Schranken auf unseren Ferienanlagen vorerst unten. 
Wir melden uns, wenn wir wissen, wie es weiter geht. Wir sind alle aufgerufen, die Verbreitung des Coronavirus so gut es geht zu verlangsamen, damit das Gesundheitssystem weiter voll funktionsfähig bleibt. 

Bleibt gesund! 

Trotz alledem wollen wir gerne für Sie da sein. Deshalb versorgen wir Sie auf dieser Seite regelmäßig mit kleinen Erholungseinheiten für zuhause: #WirBleibenZuhause

FAQ: Coronavirus und Regenbogen
 

1. Was ist der Grund für die Schließung der Ferienanlagen?
Aufgrund der zwischen Bundesregierung und Bundesländern verabschiedeten Leitlinien zum Kampf gegen die Corona-Epidemie vom 16. März 2020 sind Regelungen erlassen worden, dass Übernachtungsangebote im Inland nur zu notwendigen und ausdrücklich nicht zu touristischen Zwecken genutzt werden können. Somit sind faktisch Urlaubsreisen im Inland und ins Ausland zur Zeit untersagt.

2. Bis wann ist die Anreise nicht möglich?
Nach jetzigem Stand bleiben die Anlagen bis zum 19.04.2020 geschlossen.

3. Was ist, wenn ich meinen Urlaub mit Reisezeitraum bis zum 19.4. umbuchen möchte?
Wenn Sie Ihren Urlaub schon komplett bezahlt haben und auf ein Datum bis zum 19.4.2021 umbuchen möchten, machen wir das für Sie kostenfrei. Sollten unsere Ferienanlagen auch zu dem umgebuchten Datum geschlossen haben, können Sie wieder kostenfrei umbuchen. Und sogar noch mehr.

Uns hat die unglaubliche Verbundenheit gefreut, die wir täglich erleben: Fast jede Rückmeldung, die wir täglich von Ihnen bekommen ist verständnisvoll. Sie geben uns Zeit, um Lösungen zu finden und wünschen uns viel Gesundheit und Stärke. Vielen Dank. So viel Solidarität und partnerschaftliches Handeln in einer Zeit, die für jeden von uns eine besondere Herausforderung ist, freut uns riesig. Es ist fast so, als wären Sie Teil unseres Teams.

Deswegen haben wir uns etwas für Sie überlegt: Wir hinterlegen in unserem System, dass Sie für uns wie ein Regenbogen Teammitglied sind – also auch die Vorteile wie unsere Mitarbeiter genießen. Von Rabatten auf die verschiedenen Urlaubsmöglichkeiten, bis Vergünstigungen in unserer Gastronomie. Wer sich so solidarisch wie unsere Mitarbeiter verhält, soll auch bis 19.4.2021  die gleichen Vorteile haben (wie hier in der Tabelle beschrieben). Und: Ja, das gilt auch für Ihre Verwandten ersten Grades. Das einzige, was wir aus der Tabelle gelöscht haben, ist die betriebliche Altersvorsorge – die können wir leider nicht für Sie übernehmen ;).

Mitarbeiter Rabatte Regenbogen


4. Ich möchte meinen komplett bezahlten Urlaub mit Reisezeitraum bis zum 19.4. zwar umbuchen, 
weiss aber noch nicht auf welches Datum. Wie gehen wir damit um?
Ganz einfach: Sie bekommen eine Regenbogen Urlaubsgutschrift. Hinterlegt auf Ihrem Gastkonto, können Sie diese Summe jederzeit und unkompliziert telefonisch für einen Urlaub bis zum 19.4.2021 einlösen. Das würde uns sehr helfen. Für Sie gilt natürlich auch unser Solidaritäts-Paket, wie unter Punkt 3 beschrieben. 

5. Ich habe meinen Urlaub mit Reisezeitraum bis zum 19.4. bisher nur angezahlt. Kann ich dennoch kostenfrei umbuchen?
Ja, und zwar so: Sie zahlen den offenen Betrag und bekommen eine Regenbogen Urlaubsgutschrift über Ihren bezahlten Urlaub. Hinterlegt auf Ihrem Gastkonto, können Sie diese Summe jederzeit und unkompliziert telefonisch für einen Urlaub bis 19.4.2021 einlösen. Das würde uns sehr helfen. 

6. Was passiert mit voll oder angezahlten Buchungen bei Storno-Wunsch für den Reisezeitraum bis zum 19.04.2020?
Selbstverständlich können Sie kostenfrei stornieren. Oder Sie buchen Ihren Urlaub um (Siehe Punkt 3,4,5.).

7. Wie sieht die Lage derzeit vor Ort auf den Anlagen aus? Bis wann müssen die Gäste abreisen?
Alle Gäste mussten spätestens am Freitag, den 20.03.2020 abgereist sein.

8. Muss ich mich jetzt aktiv darum kümmern, um mehr Infos von euch zu bekommen?
Nein. Alle Gäste, die sich schon auf einen Urlaub bei uns gefreut haben, informieren wir aktiv. Des Weiteren veröffentlichen wir hier auf der Seite aktuelle Informationen.

9. Bleibt jemand auf den Ferienanlagen, um nach dem Rechten zu sehen?
Ja, eine Notbesetzung ist auf allen Ferienanlagen gewährleistet und die Mitarbeiter vor Ort sorgen für die Sicherheit auf der Ferienanlage.

10. Komme ich als Dauercamper an mein Eigentum?
Dauercamper haben weiterhin Zugang zu Ihrem Eigentum, touristische Übernachtungen sind jedoch verboten. Bitte beachten Sie zudem die aktuellen Regelungen der Landesregierungen, diese können von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich sein.

11. Gibt es aktuell aufgrund der Sondersituation Einschränkungen bei der Erreichbarkeit bei Regenbogen?
Ja, aufgrund der aktuellen Situation müssen viele unserer Mitarbeiter/-innen in Kurzarbeit gehen, daher ist die Urlaubsberatung bis auf weiteres Montag-Freitag in der Zeit von 10.00 Uhr – 13.00 Uhr telefonisch erreichbar. Bitte beachten, von Karfreitag bis Ostermontag sind auch wir bei unseren Familien. Aktuell bekommen wir zudem mehr Mails als Anrufe und nutzen daher die Zeit nach 13.00 Uhr um Ihnen möglichst schnell auf Ihre Nachricht zu antworten. Sollten wir mehr Anrufe erhalten, werden wir auch unsere telefonische Erreichbarkeit wieder anpassen. Unsere Rezeptionen auf den Ferienanlagen bleiben bis zum 19.04.20 komplett geschlossen.

12. Ich möchte meinen Urlaub mit einem Anreisedatum ab dem 20.04.20 stornieren, geht das?
Ja, selbstverständlich können Sie Ihren Urlaub gemäß unserer AGB bei uns schriftlich stornieren (gerne direkt per Mail an stornierung@regenbogen.ag). Da nach heutigem Stand die aktuell geltenden Verordnungen der Bundesländer mit Ablauf des 19.April 2020 enden, ist jedoch eine kostenlose Stornierung  für alle gebuchten Reisen mit einem Anreisedatum ab dem 20.04.20 zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Verlängert sich der Zeitraum in dem die Anordnung gilt und Ihre Buchung liegt in dieser Verlängerung, gilt natürlich unser Angebot, wie unter Punkt 3 beschrieben.

13. Dürfen Dauercamper auf Ihrem Stellplatz übernachten?
Nach § 3 "Beherbergung" der SARS-CoV-2-BekämpfV MV vom 17.03.20 ist es Betreibern von Campingplätzen untersagt, Personen zu touristischen Zwecken zu beherbergen. Hierzu zählt sowohl das Touristikcamping, als auch das Dauercamping und Wohnmobilcamping. Ähnliche Regelungen sind in allen anderen Bundesländern erlassen worden.

14. Was passiert mit meiner Reservierung wenn ich persönlich für einen Reisezeitraum ab dem 20.04.20 einer behördlich angeordneten Ausreisesperre/Quarantäne unterliege?
Selbstverständlich können Sie Ihren Urlaub gemäß unserer AGB bei uns schriftlich stornieren (gerne direkt per Mail an stornierung (at) regenbogen.ag. Wir empfehlen zudem, sich in einem solchen Fall an das zuständige Gesundheitsamt zu wenden und dort weitere Möglichkeiten zur Erstattung zu erfragen.

15. Kann ich meinen gebuchten Urlaub mit Anreise ab dem 20.04.20 auf einen späteren Reisezeitraum umbuchen?
Ja, Sie können Ihre Reservierung gemäß unserer AGB Punkt 7c umbuchen. Bei Verfügbarkeit freier Kapazitäten suchen wir gerne nach individuellen Alternativen, wir berechnen dann den neuen Mietzins sowie 15,00 € Bearbeitungsgebühr. Ausgenommen hiervon sind Änderungen oder Umbuchungen ab 42 Tage vor Anreise. Diese werden von der Regenbogen AG wie eine Stornierung gemäß Punkt 7a der AGB behandelt. 

16. Muss ich meine An- oder Restzahlung für meine Reservierung mit Anreise ab dem 20.04.20 fristgerecht überweisen?
Ja, denn nach heutigem Stand können alle Urlaube ab dem 20.04.20 durchgeführt werden, da alle Leitlinien und Regeln zum Kampf gegen die Corona-Epidemie die am 16. März von der Bundesregierung und Bundesländern verabschiedet wurden, derzeit bis zum 19.04.20 gültig sind. Mit der pünktlichen Zahlung sichern Sie sich Ihren Wunschurlaub.

17. Was passiert, wenn ich meine Restzahlung für einen gebuchten Urlaub mit Anreise nach dem 20.04.20 nicht pünktlich bezahle?
Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, so wird der Restbetrag entsprechend der im Angebotsschreiben genannten weiteren Zahlungsfrist zur Zahlung fällig.

18. Was passiert mit meiner Reservierung mit Anreise ab dem 20.04.20, wenn die Maßnahmen der Bundesregierung und der Bundesländer über den 19.04.20 hinaus verlängert werden und alle Ferienanlagen von euch geschlossen bleiben?
Wir bitten um etwas Zeit und Verständnis, da wir das in der aktuellen Situation erst beantworten können, wenn die Politik sich dazu geäußert hat. Zusammen mit unseren Gästen, die bisher nicht Anreisen konnten, haben wir in den vergangenen Wochen gute Lösungen gefunden und uns über die Solidarität und das partnerschaftliche Handeln sehr gefreut. Somit werden wir auch in dem Fall einer Verlängerung der Maßnahmen über den 19.04.20 hinaus, eine attraktive Lösung für Sie finden.

19. Darf ich als Dauercamper tagsüber auf meinen Stellplatz um Reparaturen und Arbeiten durchzuführen, solange kein touristischer Zweck (Erholung, Übernachtung) gegeben ist?
Nein, unsere Ferienanlagen sind nach wie vor auf behördliche Anordnung hin geschlossen. Über das Osterwochenende gilt in Mecklenburg-Vorpommern zudem folgendes: Dauercamper können nur ihren Platz besuchen, wenn er sich im eigenen Wohnumfeld oder in der gleichen Gemeinde befindet. Wir sind somit angewiesen, dieses strikt zu kontrollieren und jeglichen unberechtigten Zugang zu unseren Ferienanlagen zu unterbinden. Weitere Details der Landesregierung finden Sie hier

20. Was gilt in NRW für das Dauercamping?
Für uns sehr überraschend wurde am Donnerstag, den 09.04.20 ohne jegliche Ankündigung und offizielle Information an uns eine Änderung der behördlichen Auflagen in NRW veröffentlicht. Dauercamping ist demnach zulässig, jegliche andere Form der touristischen Nutzung weiterhin nicht. Da auch wir von dieser Nachricht überrascht wurden, konnten wir vor dem Osterwochenende unsere Dauercamper auf unseren Ferienanlagen in Ladbergen und Tecklenburg nicht mehr rechtzeitig über die neue Sachlage informieren. Auch konnten wir uns nicht angemessen auf die neue Situation vorbereiten, um zum Beispiel Schutzmaßnahmen für unsere Mitarbeiter sicherzustellen. Daher gilt für beide Anlagen folgende Regelung: Jegliche Infrastruktur und Outlets auf den Ferienanlagen bleiben geschlossen, dies betrifft auch die Sanitäranlagen. Das Ordnungsamt begrüßt dies ausdrücklich. Dauercamper in Ladbergen und Tecklenburg können ihren Stellplatz betreten und nutzen. Alle Auflagen der CoronaSchVO aus NRW müssen zwingend eingehalten werden, auch der gebotene Mindestabstand.

Das ist der aktuelle Status unserer Ferienanlagen: 

• Bad Harzburg (vorübergehend geschlossen)
• Boltenhagen (vorübergehend geschlossen)
• Born (vorübergehend geschlossen)
• Egestorf (vorübergehend geschlossen)
• Göhren (vorübergehend geschlossen)
• Husum (vorübergehend geschlossen)
• Ladbergen (vorübergehend geschlossen)
• Nonnevitz (vorübergehend geschlossen)
• Prerow (vorübergehend geschlossen)
• Tecklenburg (vorübergehend geschlossen)

Sie haben Fragen? 

Dann rufen Sie uns gerne an oder füllen Sie unser Kontaktformular aus!

Gerne beantwortet unsere Urlaubsberatung
Ihre Fragen:

+49 431 - 2372370

Mo.-Fr. 10:00 - 13:00 Uhr 

Karfreitag-Ostermontag geschloßen

Contact Section

Feiertags-Angebot

Reisezeitraum: 
Brückentage 2020
Buchbar auf allen Ferienanlagen

Feiertagsaufenthalt verlängern und üppig sparen

Einfach bei der Buchung Stichwort "Feiertag" angeben und so Ihren Aufenthalt verlängern. Für jeden Verlängerungstag erhalten Sie 50% Rabatt auf den Übernachtungspreis.

Die Reisezeiträume und mehr Informationen zu diesem Angebot finden Sie hier
 

Spar-Angebot

Reisezeitraum:
Sparsaison 2020
Buchbar auf allen Ferienanlagen 

Länger bleiben und Urlaubstage von uns geschenkt bekommen
 
  • 14 Nächte bleiben und  nur 10 Nächte zahlen
  • 7 Nächte bleiben und nur  5 Nächte zahlen

    Reisezeiträume und weitere Details zur Buchung finden Sie hier

Alleinreise-Angebot

Reisezeitraum: 
20.04.20 - 31.12.20 
Buchbar auf allen Ferienanlagen

  • Camping: Für mehr Urlaub in der Natur
     
  • 20% Alleinreiserabatt wenn Sie alleine unterwegs sind, Kinder bis 13 Jahre sind inklusive
  • Individuelle Reisedauer, gültig für Campingstellplätze
  • Ihr Rabatt wird bei Ihrer Onlinebuchung automatisch abgezogen

 
deutschlandweit

Camping-Tour-Ticket

Reisezeitraum: 
20.04.20 – 21.05.20 und 15.08.20 - 31.12.20
Buchbar auf allen Ferienanlagen 

Die Regenbogen 10-er Karte für mehr Erholung - Stichwort "CTT" bei der Buchung angeben 
 
  • Gutscheinheft für 10 Übernachtungen nur 160,- EUR
  • inkl. 2 Erwachsene und 2 Kinder bis 13 Jahre
  • inkl. Strom und Wasser
  • Einlösbar bei Regenbogen, First Camp und Top Camp
     
Ostsee

Strandhotelzimmer

Reisezeitraum:   
20.04.20 - 31.12.20
Buchbar in Göhren

  • Strandhotelzimmer: Erholung der Extraklasse

    Buchen Sie unseren Hotelservice
  • Wohnen direkt am Ostseestrand mit exklusiver Ausstattung
  • inkl. Bettwäsche, tägliche Reinigung, Nebenkosten, Frühstück oder Halbpension und Wellness-Eintritt 
     
pro Nacht ab 129,-
Ostsee

Der Strandkorb zum schlafen: liv.be

Reisezeitraum:   
20.05.20 - 30.09.20
Buchbar in Prerow

  • Komfortabel übernachten im Strandkorb: Direkt in den Dünen
     
  • Buchen Sie unseren Strandkorb mit komfortabler Übernachtungsmöglichkeit
  • Übernachten Sie direkt in den Dünen
  • inkl. Bettwäsche, Endreinigung, Frühstückskorb und Schönwettergarantie
     
pro Nacht ab 99,-
Ostsee

Ferienhaus Holli®

Reisezeitraum:   
20.04.20 - 01.11.20
Buchbar in Born

  • Ferienhaus Holli®: Erholung mit Komfort
     
  • Buchen Sie unser Ferienhaus Holli®
  • Übernachten Sie in schönster Natur unweit der Ostsee
  • inkl. 2 Erwachsenen und 2 Kinder bis 13 Jahre
     
pro Nacht ab 47,90
Ostsee

Camping in Nonnevitz

Reisezeitraum:   
20.04.20 - 01.11.20
Buchbar in Nonnevitz

  • Camping: Für mehr Urlaub in der Natur
     
  • Buchen Sie Ihren Stellplatz in Nonnevitz
  • Es warten viel Natur, Spaß und Erholung auf Sie
  • inkl. 2 Erwachsenen und Kinder bis 13 Jahre
     
pro Nacht ab 14,40
Ostsee

Camping in Prerow

Reisezeitraum:   
20.04.20 - 01.11.20
Buchbar in Prerow

  • Camping: Für mehr Urlaub in der Natur
     
  • Buchen Sie Ihren Stellplatz in Prerow
  • Es warten viel Natur, Spaß und Erholung auf Sie
  • inkl. 2 Erwachsenen und Kinder bis 13 Jahre
     
pro Nacht ab 14,20